Sälja kurser online i Sverige: det du behöver bestämma

Att spela in en kurs är en sak. Att sälja den kräver att några beslut är fattade innan första kunden klickar på köp: var kursen ska säljas, hur pengarna kommer in, vad som gäller för dig som företagare och vad köparen möter efter betalningen. Den här guiden går igenom dem i den ordning de brukar dyka upp.

1. Egen sajt eller marknadsplats

Det finns två vägar. På en marknadsplats ligger kursen bredvid tusentals andra, plattformen står för en del av trafiken och tar en stor andel av priset, och kunden är i praktiken marknadsplatsens. På din egen sajt hittar du köparna själv, men du bestämmer priset, behåller kundlistan och kan sälja nästa kurs till samma personer.

För de flesta som redan har klienter, följare eller en mejllista är den egna sajten rätt väg. Marknadsplatsen kan fungera som ett test för ett ämne du inte har någon publik för än.

2. Det du behöver som företagare

Säljer du kurser regelbundet och med vinstsyfte bedriver du i regel näringsverksamhet. Då behöver du F-skatt och ett företag, oftast enskild firma eller aktiebolag. Registreringen gör du hos Skatteverket och Bolagsverket via verksamt.se.

Momsen är nästa fråga. Som huvudregel ska ett företag som säljer momspliktiga tjänster vara momsregistrerat, men har du en låg årsomsättning kan du ansöka om befrielse; gränsen och villkoren står hos Skatteverket. Säljer du till privatpersoner i andra EU-länder gäller särskilda regler när försäljningen dit passerar 10 000 euro per år. Hur en onlinekurs ska klassas, som elektronisk tjänst eller undervisning, beror på hur den levereras. Vi har skrivit en egen guide om moms på onlinekurser, men det är Skatteverket eller din redovisningskonsult som har sista ordet.

3. Hur kunden betalar

Kort är grunden. Mobilbetalningar som Apple Pay och Google Pay gör köpet snabbare i telefonen, och avbetalning gör en dyrare kurs möjlig för fler. Klarna erbjuds av flera betaltjänster, bland annat Stripe, beroende på vilket land ditt konto finns i.

Swish i en webbkassa kräver ett eget avtal, Swish Handel, med din bank. Många kreatörer använder därför Swish bara på fakturor, där en QR-kod räcker.

Tänk också på var pengarna landar. En del plattformar tar emot betalningen själva och betalar ut till dig efter en tid; andra kopplar ditt eget betalkonto så att pengarna går direkt till dig.

4. Priset

Priset styr allt annat: hur många som behöver köpa, hur mycket stöd du kan ge och vilken säljsida som krävs. Räkna baklänges från vad du vill tjäna och hur många köpare du realistiskt når. Vår kalkylator för kurspriser och guiden om vad en onlinekurs ska kosta hjälper dig att räkna.

5. Säljsidan

Säljsidan ska svara på frågorna en tveksam köpare ställer sig:

• Vem är kursen för, och vem är den inte för?
• Vad kan jag efteråt som jag inte kan i dag?
• Vad ingår: antal moduler, videor, övningar, livetillfällen och hur länge jag har tillgång.
• Hur lång tid tar det i veckan?
• Vem är du, och varför ska jag lära mig det här av dig?
• Vad kostar det, finns delbetalning, och vad gäller om jag ångrar mig?

Den sista punkten är inte bara artighet. En konsument som köper digitalt innehåll har 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen. Ångerrätten upphör först om köparen uttryckligen har gått med på att leveransen börjar direkt och bekräftat att hon då förlorar ångerrätten. Kassan behöver alltså fråga om det, och säljsidan bör säga vad som gäller.

Lova inte mer än kursen ger. Ett resultat som beror på köparens egen insats ska beskrivas så.

6. Leveransen efter köpet

Det första köparen möter efter betalningen avgör mycket. Hon ska få sin inloggning direkt, ett välkomstmejl som säger var hon börjar och en kurs som fungerar i telefonen. Vänta inte med att skicka åtkomsten för hand; det är där de flesta supportmejl kommer ifrån.

Släpper du innehållet i takt, en modul i veckan, blir det lättare för deltagaren att hänga med och lättare för dig att se var folk fastnar.

7. Efter kursen

En såld kurs är början på en relation. Följ upp med de som blev klara, fråga vad som hjälpte och vad som saknades, och använd svaren i nästa version av säljsidan. De som köpt en gång är också de som mest sannolikt köper nästa sak du gör.

Checklista

• Kursen säljs på din egen domän, och du äger kundlistan.
• Företag och F-skatt är på plats, och du vet vilken moms som gäller.
• Kassan tar kort och mobilbetalning, och momsen blir rätt för svenska och utländska köpare.
• Kassan frågar om samtycke till direkt leverans, och säljsidan säger vad som gäller vid ånger.
• Köparen får åtkomst och välkomstmejl automatiskt.
• Kursen fungerar i mobilen.
• Du har en plan för uppföljningen efter kursen.

Så gör du i Idun Blue

I Idun Blue bygger du säljsidan, kursen och mejlen i samma verktyg. Betalningen går genom ditt eget Stripe-konto med kort, Apple Pay och Google Pay, och Klarna om ditt Stripe-konto har det. Kassan räknar ut momsen, ber om samtycke till direkt leverans av digitalt innehåll och ger köparen åtkomst och välkomstmejl så fort betalningen gått igenom. Swish finns på fakturor, inte i kassan. Läs mer om kursplattformen eller se vad det kostar.