Taggar och sparade filter

Två saker som låter lika men gör olika:

• En tagg är en etikett du fäster på en person. Den sitter kvar tills någon tar bort den.
• Ett sparat filter är ett urval byggt på villkor. Det räknas om varje gång du använder det, så det är alltid färskt.

Taggar är byggstenarna. Sparade filter är det du bygger med dem.

(Om du kommer från en annan plattform: det som där hette “segment” heter sparade filter här.)

Taggar

Sätt en tagg för hand

1. Gå till Personer och klicka på någon.
2. Leta upp Taggar i hennes vy.
3. Skriv in taggen i fältet Ny tagg och tryck enter.

Finns taggen redan får du veta det istället för att skapa en dublett.

Låt taggar sätta sig själva

Det är så du vill ha det. En automation kan sätta en tagg när något händer:

• Köp genomfört → lägg till kund
• Formulär inskickat → lägg till lead
• Kurs klar → lägg till klar-andningskursen

Se Kom igång med automationer.

Namnge dem så du förstår senare

Använd gemener och bindestreck, och gärna ett system: status:kund, intresse:yoga, kalla:instagram. Om ett halvår kommer Vip 2026 (ny) att betyda ingenting.

Sparade filter

Ett filter bygger du där du behöver det — när du väljer mottagare för ett utskick — och sparar för att kunna använda det igen.

1. Skapa ett utskick under E-post → Utskick.
2. I kortet Mottagare, välj Eget urval.
3. Klicka Lägg till villkor och välj vad du vill filtrera på.
4. Bestäm om alla villkor måste stämma (OCH) eller om det räcker att något stämmer (ELLER).
5. Klicka Förhandsgranska för att se hur många som matchar.
6. Klicka Spara filtret och ge det ett namn.

Nästa gång väljer du bara Sparat filter och plockar det ur listan.

Villkoren du kan använda

Villkor	Exempel
Har tagg	har kund
Inskriven i kurs	går Andningskursen
Slutfört kurs	har gått klart
Köpt erbjudande	köpte Premiumpaketet
E-post (öppning)	öppnade något senaste 30 dagarna
E-post (klick)	klickade på något
Registreringsdatum	gick med senaste veckan
Senast aktiv	har inte varit inne på 60 dagar
Antal ordrar	har köpt mer än en gång
Totalt spenderat	har handlat för över 3 000
Språk	svenska eller engelska
Prenumererar på e-post	får mejl

Fyra filter värda att spara direkt

• Kunder — Har tagg kund
• Leads som inte köpt — Har tagg lead OCH har inte tagg kund
• Tysta sedan länge — Senast aktiv mer än 60 dagar sedan
• Nya den här veckan — Registreringsdatum senaste 7 dagarna

Taggar eller filter?

	Tagg	Sparat filter
Sätts	Av dig eller en automation	Räknas ut ur villkor
Ändras	Bara när någon ändrar den	Automatiskt, hela tiden
Bra för	Att märka att något hänt	Att välja vilka som ska få något

Tumregel: tagga händelser, filtrera tillstånd. “Hon köpte” är en tagg. “Hon har köpt men inte loggat in på en månad” är ett filter.

Tips

• Bygg filtret innan du skriver mejlet. Vet du vem du skriver till blir texten bättre.
• Håll antalet taggar nere. Trettio taggar som ingen använder är trettio sätt att bli osäker.
• Titta på antalet i förhandsgranskningen innan du skickar. Står det 0 är villkoren fel, inte listan tom.