Automationer
Kom igång med automationer
En automation gör något åt dig när något händer. De 19 triggarna, de 14 åtgärderna, och hur du bygger ditt första flöde.
En automation väntar på att något ska hända och gör sedan något åt dig. Någon köper — hon taggas, skrivs in i kursen och får ett välkomstmejl. Du sätter upp regeln en gång.
Du hittar dem under Automationer i menyn, i gruppen Verktyg. Raden syns när funktionen är på; den är påslagen från start.
Automation eller sekvens?
- Sekvens = en rak rad mejl med väntetid emellan. Inget annat. Se E-postsekvenser.
- Automation = logik. Villkor, grenar, taggar, kursinskrivningar, webhooks — och mejl.
Behöver du bara skicka fem mejl i ordning, gör en sekvens. Behöver du att något ska hända beroende på vad hon gjort, gör en automation.
Bygg din första
Automationsbyggaren kräver en dator. Under 768 pixlars fönsterbredd öppnas den inte.
- Gå till Automationer och klicka Ny automation.
- Ge den ett namn som säger vad den gör: “Välkomstflöde nya kunder” är bättre än “Automation 3”.
- Välj en trigger.
- Lägg till åtgärder under triggern. De körs uppifrån och ner.
- Slå på reglaget Aktiv när du är klar.
Du kan dra i stegen för att ändra ordning.
Triggers
Automationen startar av en av de här händelserna:
Pengar och köp — Köp genomfört · Övergivet köp · Prenumeration avslutad · Provperiod slutar
Kurser — Inskrivning · Lektion klar · Kurs klar
Personer och taggar — Ny medlem skapad · Tagg tillagd · Tagg borttagen · Inaktivitet
E-post och sidor — E-post öppnad · E-post klickad · Sida besökt
Formulär och bokningar — Formulär inskickat · Bokning skapad · Bokning avbokad
Event — Deltog i live-event · Missade live-event
En automation har en trigger. Behöver du samma åtgärder från två håll, gör två automationer.
Åtgärder
Det här kan automationen göra:
| Åtgärd | Vad den gör |
|---|---|
| Skicka e-post | Ett mejl till kontakten. |
| Prenumerera på sekvens | Startar en hel e-postserie. |
| Avprenumerera från sekvens | Stoppar en pågående serie. |
| Lägg till tagg / Ta bort tagg | Märker eller avmärker kontakten. |
| Skriv in i kurs / Ta bort från kurs | Ger eller drar tillbaka åtkomst. |
| Uppdatera kontakt | Ändrar namn, språk, telefon, ort, land, anteckningar eller prenumerationsstatus. |
| Vänta / Fördröjning | Pausar innan nästa steg. |
| Om / Annars | Delar flödet i två vägar. |
| A/B-test | Skickar hälften åt ett håll, hälften åt ett annat. |
| Meddela mig | Ett mejl till dig. |
| Skicka notis | En avisering inne i appen. |
| Webhook | Skickar data till en annan tjänst. Se Webhooks. |
Ett flöde som fungerar från dag ett
Det här är det första du bör bygga:
- Trigger: Köp genomfört
- Lägg till tagg:
kund - Skriv in i kurs: din kurs
- Prenumerera på sekvens: ditt välkomstflöde
Fyra rader. Nu får varje köpare tillgång, hamnar i rätt grupp och börjar få dina mejl — utan att du rör en knapp.
Aktiv eller pausad
Reglaget överst styr om automationen lyssnar. En pausad automation reagerar inte på nya händelser, men flöden som redan startat kör klart.
Pausa när du ska ändra något. Det är bättre än att bygga om medan folk går igenom.
Testa innan du släpper på
Utlös automationen på dig själv. Har den triggern Tagg tillagd, sätt taggen på din egen kontakt och se att rätt saker händer. Har den triggern Köp genomfört, gör ett köp på tio kronor och återbetala det i Stripe efteråt.
Det tar tio minuter. Att upptäcka felet via en kund tar veckor och kostar förtroende.
Tips
- Börja litet. En trigger, två åtgärder. Bygg vidare när det fungerar.
- Namnge så att du förstår om ett halvår.
- Tagga alltid vid köp. Taggen är det som gör att din nästa automation kan veta vem hon är.
- Vill du fördjupa dig i villkor och grenar, se Villkor, grenar och timing.