E-postsekvenser

En sekvens är en förutbestämd serie mejl som går ut över tid. Någon köper på tisdagen och får mejl ett direkt, mejl två på torsdagen, mejl tre på söndagen — utan att du gör något.

Du hittar dem under E-post → Sekvenser.

Sekvens eller automation?

Det här är den vanligaste förvirringen, och den är lätt att reda ut:

• Sekvens = en rak rad mejl. Inga val, inga grenar. Bara mejl och väntetid.
• Automation = logik. Villkor, grenar, taggar, kursinskrivningar, webhooks.

Ska du bara skicka fem mejl i ordning — sekvens. Ska något hända beroende på vad hon gör — automation.

De två jobbar ihop: en automation kan ha åtgärden “prenumerera på sekvens”.

Bygg sekvensen

1. Gå till E-post → Sekvenser och klicka Ny sekvens.
2. Ge den ett namn. Det syns bara för dig.
3. Lägg till mejl i fliken Tidslinje. För varje mejl fyller du i ämnesrad, innehåll och Fördröjning (dagar).

Fördröjningen räknas från det förra mejlet. Sätter du 0 på det första går det direkt när någon kommer in i sekvensen; sätter du 2 på det andra kommer det två dagar senare.

Ett mejl är det enda steget som finns. Det går inte att lägga in en väntesteg eller ett villkor mitt i — väntetiden är ett fält på nästa mejl, inte ett eget steg. Behöver du grenar, gör en automation.

Ställ in triggern

I fliken Inställningar väljer du trigger — vad som får någon att hamna i sekvensen. Det finns fem:

Trigger	Vad som startar den
Manuell	Du lägger till kontakter själv.
Köp	Ett erbjudande köps. Du anger vilket.
Ny medlem	Någon får ett konto.
Tagg	En viss tagg läggs på en kontakt. Du anger vilken.
Formulär	Ett formulär skickas in. Du anger vilket.

Det är hela listan. Vill du starta en sekvens vid kursavslutning, övergivet köp, avslutad prenumeration eller något annat — bygg en automation med den triggern och låt den prenumerera kontakten på sekvensen.

Följ vem som är inne

Fliken Inskrivna visar vilka som går igenom sekvensen just nu och var de befinner sig. Här lägger du också till kontakter manuellt när triggern är Manuell.

Ett välkomstflöde som fungerar

Mejl	Fördröjning	Innehåll
1	0 dagar	Välkommen. En mening om vad hon köpt, och en länk rakt in i första lektionen.
2	2 dagar	Ett tips som gör starten lättare.
3	5 dagar	Det de flesta missar.
4	10 dagar	En fråga: hur går det? Be om svar.

Fyra mejl räcker längre än tolv. Det fjärde mejlet — det som ber om svar — är det som gör att du får veta vad som är fel i kursen.

Tips

• En sekvens, ett syfte. Blanda inte välkomst och försäljning i samma serie.
• Två till tre dagar mellan mejlen. Tätare känns påstridigt, glesare tappar tråden.
• Skriv från “jag” till “du”. En sekvens ska inte låta som ett utskick.
• Testa hela serien på dig själv innan du släpper på den. Sätt triggern till Manuell, lägg till din egen adress och läs mejlen i den ordning hon får dem.