Siffrorna: Statistik

Siffrorna finns under Statistik i menyn, i gruppen Verktyg. Raden öppnar en översikt, och under den ligger varje rapport med sitt namn, grupperade i Intäkter, Prenumerationer, Kassa & attribution och Avstämning.

Behöver du bara veta hur det går — öppna Försäljningsöversikt. Behöver du förstå varför — öppna översikten och rapporterna.

Försäljningsöversikt

Statistik → Försäljningsöversikt är den operativa vyn. För perioden du väljer ser du nettointäkt, ordrar, snittordervärde och återbetalningar, var och en jämförd med föregående period. Under dem ligger Mest sålda och Senaste betalningar, och om du säljer på flera marknader en uppdelning per marknad.

Översikten

Klicka på Statistik. Översikten har flikarna Intäkter, Publik, Innehåll, Marknadsföring, Trafik och Community, för den period du valt i datumväljaren. Längre ner finns genvägar till rapporterna, uppdelade i Viktigast och Avancerat.

Rapporterna

Rapport	Vad den svarar på
Intäktsanalys	Hur intäkten rör sig över tid.
Intäktsrapport	Siffrorna i tabellform, för bokföringen.
Intäktsprognos	Vad de nuvarande prenumerationerna ger framåt.
Prenumerationshälsa	Hur många som stannar och hur många som säger upp.
Medlemmar per anslutningsmånad	Om de som gick med i mars beter sig som de som gick med i januari.
Kundlivstidsvärde	Vad en kund är värd över tid.
Kassan	Var i kassan folk hoppar av.
Intäktskällor	Var köpen kommer ifrån.
A/B-tester	Varianter av erbjudanden jämförda mot varandra.
Avstämning	Att siffrorna här stämmer med Stripe.

Kursernas siffror ligger under Kurser → Kursstatistik, och mejlens under E-post → Statistik.

De fyra siffror som betyder något

Titta inte på allt varje vecka. Titta på det här:

1. Intäkt jämfört med förra perioden. Går den upp eller ner? Om ner: kom det färre besökare, eller köpte färre av dem som kom? Det är två helt olika problem.

2. Konvertering i kassan. Många som når kassan men få som betalar betyder friktion i sista steget — inte att erbjudandet är fel.

3. Var i kursen folk slutar. Öppna Kurser → Kursstatistik. Faller kurvan brant vid en viss lektion är det lektionen, inte deltagarna.

4. Öppningsgrad över tid. En sjunkande kurva är alltid ett tidigt varsel. Antingen skickar du för ofta, eller så har mejlen slutat handla om något hon bryr sig om.

Så använder du det utan att bli galen

Kolla en gång i veckan, inte varje dag. Dagliga siffror är brus; veckotrender är signal.

Välj en sak att förbättra i taget och mät bara den. “Höja kursavslutningen från 35 till 50 procent i kvartalet” går att göra något åt. “Bli bättre på allt” gör man inget åt.

Om något inte stämmer med Stripe

Öppna Statistik → Avstämning. Den finns just för att jämföra. Siffror kan dröja upp till en minut efter en betalning — men skiljer de sig mer än så, kolla att Stripe är kopplat under Inställningar → Betalningar. Se Koppla Stripe.